広報やマーケティング業務で生成AIを活用する具体的な方法を、プロンプト例を交えて解説。SNS投稿、プレスリリース、企画書作成など、実務に役立つ7つの事例を紹介します。

生成AIで大事な情報を扱う際の注意点

告知解禁前の情報を扱っている方も多いと思います。無料で使える生成AIの多くは機械学習に利用されてしまうため情報漏洩のリスクがあります。

生成AIは指定した文章から勝手に数値や商品名を省略する可能性がある。また、間違った情報をあたかもあっているかのように記載してくる

生成AIで作成した文章は内容があっているか必ず人の目で確認してください。

1. SNSの文章作成

効果的なSNS投稿をサポート

生成AIは、ターゲットに合わせた魅力的な告知文を生成できます。特にX（旧Twitter）は同じ文章を投稿するとアカウントが凍結されたりフォロワーに告知分が表示されないなどの問題があるため、AIに文章を何パターンか作ってもらい、同じ商品の告知でも文章を変えた投稿文が数分でつくれます。

特に投稿文のバリエーションを増やしてもらうテクニックは、同じ文章を何回も告知すると閲覧制限やBAN対象になってしますXに置いてとても有効です。

プロンプト

商品案内画像から直接SNS文章を作成する
あなたはプロのマーケターです。以下の商品案内の画像から、SNS投稿文を作成してください。

ターゲット層: 【20代後半から30代の女性】
SNS媒体:X
文字数：140文字まで
投稿の目的: 【新商品の魅力を伝え、購入を促す】
投稿に含める要素: 【商品の特長（例：保湿力、美白効果、オーガニック成分など）、おすすめの使い方、購入方法、ハッシュタグ】
商品細目・メールマガジンの文章からSNS用に文章を改変する
あなたはプロのマーケターです。
下記の文章から、X(Twitter)用の告知文を作ってほしい。

条件
・絵文字で装飾して
・140文字まで

【文章貼り付け・イベント細目などでもOK】
絵文字をつけて装飾してもらう
X(Twitter)用の文章を絵文字で装飾してほしい

条件
・140文字まで
・文章は変えないでください

【告知文貼り付け】
朝・昼・夜・就寝前・季節ならではのバリエーションを増やしてもらう
あなたはプロのマーケターです。
X(Twitter)用文章をアレンジしてバリエーションを１０個増やしてほしい

例
朝・昼・夕方・夜・寝る前・主婦・社会人向け

ターゲット
・お取り寄せグルメ好きの30代～40代

投稿の目的
新商品の魅力を伝え、購入を促す

条件
・140文字まで

必ず入れる文章
詳しくはこちらをチェック
【UR貼り付け】
【ハッシュタグ】

告知文サンプル
【告知文サンプル貼り付け】

2. プレスリリース文章の作成

ニュース価値の高いプレスリリースを作成

ユーザーに正確な情報をPRするのに最適なプレスリリースですが、独特のなれない文章に手間取ることもそんたときはAIに文章のたたき台を作ってもらいましょう。ですが、更に質の高いプレスリリースを作成するには、一度作成したあとに更に改善してもらうのがコツです。

おすすめの使い方
  • 商品案内文章をコピーして「プレスリリース文章を作成」→作成した文章をさらに改善してもらう
  • プレスリリース作成後、「メールマガジン文章」「SNS投稿も作成」と連続で依頼することで、関連文章を続けて作成可能。

プロンプト

プレスリリース原稿を作ってもらう
以下の商品案内文を読み、新商品の発表を伝えるプレスリリースを作成してください。

[ここに商品案内文をコピー＆ペースト]
以下の商品案内文をもとに、新商品発表のプレスリリースを作成してください。

作成にあたり、以下の要素を含めてください。

タイトル
読者の興味を引くキャッチーなタイトル

導入
発表の概要と、商品が解決する課題や提供する価値

商品の詳細
 価格、発売日、特長、機能、ターゲット顧客

市場の背景
なぜ今、この商品を発売するのか、市場の動向を踏まえた説明

今後の展望:
商品がもたらす未来や、会社のビジョン

---

[ここに商品案内文をコピー＆ペースト]
もっと質の高いプレスリリースを改善し作成してもらう
あなたはプロのマーケターです。

現状のプレスリリースの文章が50点だとしたら100点にするにはどのような改善をすればいいか修正してください。
また、改善した場所と理由も説明してください。

---

[ここに改善したいプレスリリースをコピー＆ペースト]
以下のプレスリリースを、より訴求力のある文章に改善してください。

特に以下の点を強化してください。


タイトル
読者の興味を強く引きつける、インパクトのあるタイトルに修正

導入
発表の背景や、商品・サービスが解決する社会的な課題を明確にする

ニュースバリュー
なぜ「今」この発表が重要なのか、時事性や独自性を強調

顧客のベネフィット
顧客がこの商品・サービスから得られる具体的なメリットを、よりわかりやすく描写

引用コメント
開発者や代表者のコメントに、事業への熱意やビジョンを加えて、人間味のあるストーリーを付与

---

[ここに改善したいプレスリリースをコピー＆ペースト]

3. 企画書の作成

説得力のある企画書を効率的に

新しいプロジェクトやキャンペーンの企画書は、説得力と明確さが求められます。上司や偉い人に確認して貰う前に一度AIに改善してもらうことで、実力以上の企画書を作成することも！？

プロンプト

基本的な企画書を作成する
以下の情報をもとに、新商品〇〇に関する企画書を作成してください。

企画の背景・目的
・解決したい課題：
・なぜ今この企画が必要なのか：

ターゲット
・主な顧客層：
・ターゲットのニーズ・悩み：

企画内容
・商品・サービスの概要：
・具体的な特長・独自性：

期待される効果
・短期的な成果：
・長期的な成果：

スケジュール
・企画立案から実施までの大まかな流れ：

[ここに上記項目に沿った情報を入力]
課題解決に特化した企画書を作成する
以下の課題を解決するための企画書を作成してください。

解決したい課題
現状の課題：
課題の具体的な影響：

企画のコンセプト
どのようなアプローチで課題を解決するか：
企画のネーミング（案）：

企画の詳細
課題解決のための具体的な施策：
施策を実施する上でのキーポイント：

期待される効果と評価指標
企画実施後にどのような状態を目指すか：
効果を測定するための具体的な指標（KPI）：

競合との差別化
競合のサービスや取り組み：
本企画の優位性：

[ここに上記項目に沿った情報を入力]
ツッコミ対策
下記の企画書から予測される、上司からの指摘・質問を考えられるだけ上げてください。

[企画書を貼り付け]

4. アイディア出し

生成AIのアイディア出しは「ゼロベース」「課題解決」「具体化」の3つの効率化

アイディア出しはAIの得意分野です。たとえば、イベント名を10個考える時はあなたは何時間かかりますか？AIなら数秒で何個も考えることが可能。

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企画アイディア無限出し！生成AIであなたの「アイデア生成」が上手くいかない理由教えます。

プロンプト

ゼロベースで広げるアイデア出し
以下のテーマについて、常識にとらわれず、様々な視点からアイデアを30個出してください。

テーマ
[テーマ貼り付け]
課題解決のためのアイデア出し
「〇〇という課題を解決するために、以下の条件でアイデアを10個出してください。

ターゲット：
予算：
期間：
条件：
現状の問題を感じている点：
既存のアイデアを深掘り・具体化する
〇〇というアイデアについて、以下の観点から具体化してください。

ターゲット顧客：
具体的な機能・サービス内容：
収益モデル：
競合との差別化ポイント：

5. 情報収集

効率的にリサーチ作業をサポート

大規模な情報を収集し、要点をまとめる作業は時間がかかります。生成AIは、指定したトピックに関する情報を集め、簡潔な要約を提供することで、リサーチ作業の効率化を支援します。例えば、競合分析や市場調査などに活用できます。

6. 炎上対策

危機管理のための迅速な対応策

企業のSNSアカウントやウェブサイトで問題が発生した場合、迅速で適切な対応が求められます。生成AIは、炎上対策の声明文を迅速に作成し、状況を沈静化させるためのサポートを提供します。適切な言葉遣いの謝罪文が、スピーディに作成可能です。

新しい企画の炎上の可能性を指摘してもらう
下記の企画内容から想定される炎上内容をできるだけ出してください。

[企画書貼り付け]
謝罪文を考えてもらう
Xで告知した、〇〇の日付にミスがありました。
謝罪文を作成してください

条件
140文字まで

7. アンケート作成・集計の要約・集計から改善策の作成

効果的なアンケート質問を設計

顧客のフィードバックを収集するためのアンケート作成も、生成AIにお任せください。目的に応じた質問を設計し、回答率を高めるための工夫を取り入れたアンケートを作成します。これにより、より有益なデータを収集できます。

以下の内容のアンケートを作成してください

・対象：新商品である「〇〇」のモニター100名
・目的：新商品のフィードバックを得て、商品改良やPRに活用する
・新商品のターゲット：20代～50代の「〇〇」に関心のある男女
・必ず入れてほしい項目：

迅速にアンケート結果を把握

収集したアンケートをすべて読むのは大変ですが、結果をAIにアップし要約してもらえば、ざっくりとしたユーザーの意見をまとめることが可能です。

下記のシートはアンケート回答集計データです。
項目ごとに要約してください。

[エクセルのデータアップロード]

実行可能な改善策を提案

アンケート結果を下に、顧客のフィードバックを反映し、効果的な改善案を提案します。これにより、次のステップに繋がる実践的なアクションを計画できます。

下記のシートはアンケート回答集計データです。
アンケート回答から問題点の抽出と、改善策を提案してください。

[エクセルのデータアップロード]

まとめ

広報担当者が生成AIを活用することで、効率的かつ効果的な広報活動が可能になります。この記事で紹介した具体的な事例を参考に、自社の広報戦略に生成AIを取り入れてみてはいかがでしょうか？AIの力を借りて、よりスマートな広報活動を実現しましょう。